Returer & Återbetalning

Returer & Återbetalning – HomeSeal™

Senast uppdaterad: 26 december 2025

Vi på HomeSeal™ vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi en tydlig och enkel returpolicy. Om du inte är nöjd med din order är du alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas behöver följande villkor uppfyllas:

  • Produkten ska vara i samma skick som när du mottog den

  • Alla delar och tillbehör ska finnas med

  • Du ska kunna uppvisa ordernummer eller kvitto

För att påbörja en retur, kontakta oss via mejl:
📧 homeseal.butik@hotmail.com

När din returförfrågan har godkänts skickar vi vidare instruktioner. Observera att returer inte accepteras utan förhandsgodkännande.

Skador & problem

Kontrollera alltid din beställning vid mottagande. Om produkten är:

  • Skadad

  • Defekt

  • Felaktigt levererad

Kontakta oss omgående på 📧 homeseal.butik@hotmail.com så löser vi det snabbt. Vårt mål är att du ska bli helt nöjd med ditt köp.

Ej returnerbara produkter

Följande produkter kan inte returneras:

  • Produkter som använts eller inte är i ursprungligt skick

  • Specialbeställda eller personligt anpassade produkter

  • Presentkort

Är du osäker på om din produkt omfattas av retur, kontakta oss innan du skickar tillbaka något.

Byten

Vill du byta produkt?

  1. Returnera produkten du inte vill behålla

  2. Lägg en ny beställning på den produkt du önskar istället

Vid frågor hjälper vi dig gärna via mejl.

Ångerrätt inom EU

Som kund inom EU har du enligt lag 14 dagars ångerrätt utan att ange skäl.

För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara i ursprungligt skick, oanvänd och komplett.

Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om den har godkänts.

Vid godkänd retur:

  • Återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet

  • Återbetalning sker normalt inom 10 arbetsdagar

Observera att det kan ta ytterligare tid innan beloppet syns på ditt konto beroende på bank eller kortutgivare.

Om det gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du inte mottagit återbetalningen, kontakta oss på:
📧 homeseal.butik@hotmail.com

Frågor?

Vi finns här för dig och hjälper gärna till. Kontakta oss när som helst via:
📧 homeseal.butik@hotmail.com

Med vänliga hälsningar,
Team HomeSeal™